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消費升級浪潮下 用戶體驗成為車企關鍵突破口

來源:中國汽車新聞網 | 2019-07-02 14:49:56
隨著汽車市場從增量市場轉向存量市場的轉變,一場車企之間關于“品牌競爭”的時代也徹底拉起了警報。尤其是隨著科技的高速發展,現代技術驅動下的消費市場,已經悄然升級,并倒逼企業自我變革。

中國汽車新聞網訊 隨著汽車市場從增量市場轉向存量市場的轉變,一場車企之間關于“品牌競爭”的時代也徹底拉起了警報。尤其是隨著科技的高速發展,現代技術驅動下的消費市場,已經悄然升級,并倒逼企業自我變革。

走在時代命運的交叉口,只有率先變革的車企才能夠抓住改革升級所帶來的紅利。

6月30日,“長城汽車首家品牌體驗中心開業盛典,暨‘給你100+’哈弗百城百店集中開業啟動儀式”就在北京長城汽車品牌體驗中心舉行。

作為自主品牌的第一梯隊,長城汽車在發展近三十年的歷程中,不斷打造多元化的產品矩陣,并逐步實現品牌高端化跨越,這既體現在產品與品牌的向上方面,也體現在用戶體驗方面。此次,哈弗品牌百家經銷店集中開業,正是長城汽車圍繞用戶體驗這一核心的力作。

13個功能體驗區

長城汽車首家品牌體驗中心,不僅打造了一個涵蓋產品展示、企業文化、科技成果、娛樂休閑等多維度體驗中心,更是長城汽車渠道戰略升級的具體舉措。

據“達車匯”了解,體驗中心坐落于北京順義,緊鄰北京首都國際機場T3航站樓,總建筑面積5600平方米,共設有三層,由長城汽車經銷商泊士聯京濤集團建設運營。

參觀完這個體驗中心,給我最大的感受就是這個體驗中心無論是從外觀設計還是內部功能結構都傳遞了一種人、車、生活融為一體的多維生活方式和創新理念。

在體驗中心三層的展區空間里,共劃分出了13個功能區,每項功能區都盡可能保持它的“獨特性”。分別展示了長城汽車的發展歷程、旗下各品牌車型、最前沿的技術成果,以及售后服務、金融保險等等。此外,值得一提的是體驗中心還有一個室內“籃球場”,而這在各大汽車品牌中是絕無僅有的。

除了人、車、生活融為一體的多維生活方式外,體驗中心更強調了以用戶為核心的理念。在長城汽車品牌體驗中心,用戶可以提前感知未來智能化的生活場景。通過大數據、AI技術的植入,體驗中心為用戶帶來了智能化互動的全新服務體驗。

渠道創新助力長城逆市上揚

中國汽車新聞網訊 面對汽車產業變革的浪潮,汽車企業唯有順勢而為才能不斷獲得發展。面對日新月異的技術進步和日益嚴峻的市場環境,長城汽車正以積極的心態擁抱時代變革,在終端渠道探索上,長城汽車不斷革新。

也正因此,即便是在2018年的市場寒冬期,長城汽車仍實現了銷量逆勢上揚。數據顯示,2018年,長城汽車連續第三年突破百萬銷量。今年1-5月,長城汽車累計銷量突破了43萬輛,同比增長5.11%。其中,哈弗品牌在前5月累計銷量超過30萬輛,增幅8.63%。

此次哈弗品牌百家經銷店集中開業,標志著長城汽車在日益嚴峻的中國汽車市場,實現逆勢上揚的決心。就像長城汽車相關負責人所言:“只有在如此嚴酷的環境下,才能看出誰能夠耐得住寂寞、堅守住初心。”

未來,哈弗品牌將借鑒長城汽車品牌體驗中心的智慧服務和創新體驗的理念,以用戶的需求和體驗為中心,打造具有哈弗品牌的服務標簽。

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